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viernes, 9 de abril de 2010

Manifiesto Re Think-Her


Desde la organizacion de Re Think-Her, Gemma Cernuda ha creado un manifiesto que resumen las principales ideas de los ponentes que asistieron.

1.Las mujeres representan el mayor mercado emergente del planeta, más que el de China e India juntos.

2. Para alcanzar al 51% del mercado que realiza el 80% de las compras, hay que aprender a conectar con la mujer y comunicarse con su lenguaje, reelaborando todas las estrategias.

3. Las diferencias en la manera de ser, sentir y pensar entre un hombre y una mujer son los suficientemente amplias como para ser tenidas en cuenta.

4. Biológicamente, el cerebro de la mujer tiene talentos específicos. La mujer presenta más inteligencia emocional, más empatía, gestiona mejor los sentimientos y cuenta con más capacidades verbales.
5. El cambio experimentado por la figura de la mujer en los últimos años ha sido uno de los más drásticos. Las mujeres de hoy no tienen nada que ver ni con sus madres ni con sus abuelas.


6. Las diferencias de género están para reconocerlas, utilizarlas y disfrutarlas. Incorporar el
lenguaje femenino en un spot no significa ser separatistas, sino bilingües.

7. Mejorar la sociedad y el medio ambiente, el diseño estético, ganar tiempo, la cooperación, la colaboración y la empatía son las principales motivaciones y valores de una mujer.
8. Los hombres compran. Las mujeres van de compras. Cuando una consumidora femenina sale a comprar, inicia un viaje basado en la comunicación, las experiencias y los detalles.
9. Las mujeres compran en espiral. Antes de tomar una decisión, preguntan, buscan opiniones y se nutren de información. Su fin es hallar la respuesta perfecta, movidas por el detalle y la planificación.
10. La nueva generación de mujeres jóvenes (de los 15 a los 24 años) ha crecido en la era de internet. Las nativas digitales no son sólo consumidoras, quieren tener un papel más activo e incorporan una marcada conciencia femenina.
11. Con mayoría de usuarias mujeres, las redes sociales han reinventado la comunicación, convirtiéndola en un acto de intercambio, de compartir en comunidad. Las marcas deben adaptarse a este nuevo mundo.
12. Es más rentable para las agencias y anunciantes que las creativas construyan la comunicación de las marcas que apelan a mujeres. Las mujeres deben concebir la imagen que da de ellas la publicidad.

13. Lasconsumidoras desconectan de los anuncios que no representan a las mujeres de una manera realista y creíble. Hay que mostrar a las mujeres con perspectivas más auténticas, con las que puedan identificarse.

14. Faltan ideas frescas, audaces e inspiradoras en la publicidad de los productos orientados alpúblico femenino. Así, las mujeres huyen de la publicidad que intenta retratar una emoción sin realmente provocarla y desearían ver más humor en los anuncios dirigidos a ellas.


15. Hombres y mujeres tienen marcos de referencia y estrategias distintas. Mientras que los hombres son lineales, las mujeres son multitarea y prefieren trabajar a máxima capacidad. Los hombres priorizan y las mujeres maximizan.

16. Las mujeres suelen pensar que las personas son lo más importante y lo más interesante de cualquier situación. Los hombres prefieren las cosas y los teoremas.
17. En una conversación, los hombres compiten y las mujeres conectan buscando puntos en común.

18. Comprender mejor a la consumidora es clave para el éxito de un producto o servicio. Con una mujer entre tu clientela, tienes una fiel embajadora de tu marca.

viernes, 12 de marzo de 2010

Conclusiones ReThink-Her (III) - Hacia un lenguaje bilingüe en marketing

Siguiendo con el resumen de las ponencias del foro ReThink-Her del pasado 4 de marzo Aviva Wittenberg-Cox CEO de 20-First y autora de "Why Women mean Business" centró su charla en el lenguaje bilingüe.

Para ella los principales desafíos a los que las empresas se enfrentan en el siglo 21 son las 3 W:
-Web, en el sentido de tecnología.
-Women, oportunidad de mercado y el balance de géneros.
-Weather, el medio ambiente y el cambio climático.

Profundizando sobre el desafío "Women" ellas representan una importante fuente de A) mercado y de B) talento:
A) Las mujeres son una oportunidad de mercado mayor que China e India juntas, con más de 20 trillones de dolares en gasto total y podría llegar a 28 trillones en 5 años según Hardvar Business Review en su artículo "The Female Economy".
La experiencia de compra para ellas es antes, durante y después. Es decir, prácticamente los hombres "buy" y las mujeres "shop". Por eso, las ventas hacia mujeres deberían incluir:
-servicio de atención al cliente posterior
-diseño sencillo e intuitivo
-utilizar un lenguaje bilingüe
B) Y además más de la mitad del talento que sale actualmente de las universidades son mujeres, en concreto el 60% de los graduados universitarios de Europa y Norte América son mujeres. El 70% de los nuevos negocios creados en Canada son por mujeres. Hoy hay más millonarias entre 18 y 44 años que hombres, y el 51% de los managers intermedios y profesionales son mujeres.

Mercado y talento se unen en ejemplos como la experiencia de Best Buy en USA. Tras crear el proyecto WOLF (Women Leadership Forum) dentro de la compañía para buscar formas de mejorar el servicio y las ventas hacia el mercado femenino, crearon tiendas específicas para mujeres (Magnolia Stores) consiguiendo con ello un incremento de ventas de 4,4 billones de dólares .

Un lenguaje bilingüe nos debe llevar hacia oportunidades bilingües y hacia un lideradgo compartido más equilibrado en el siglo 21.

sábado, 6 de marzo de 2010

Conclusiones ReThinkHer (II) - Lo que es Women Friendly es People Friendly


La ponencia de Alfons Cornella presidente de Infonomia fué como siempre de alto nivel. Para él la importancia de la mujer actualmente es un "tema económico".

En la Unión Europea en el 2030 faltarán 30 Millones de pesonas cualificadas para cubrir puestos de trabajo, y actualmente el 52% de los graduados de ciencia y tecnología abandona su carrera a los 35 años. Este % son las mujeres que sobre esa edad deciden tener hijos y las que buscan un trabajo satisfactorio que de sentido a su vida.

Según Alfons Cornella (y estoy totalmente de acuerdo) sobre los 30-35 es la edad en la que se comienzan a alcanzar puestos de liderazgo y es el momento en que los superiores deciden quien asciende. Los hombres en ese momento adquieren estrategia "pavo real" mostrando sus plumas para que el jefe les escoja. Y como suele prevalecer "aparecia" versus "eficacia" suelen ascender los hombres (siempre hablando "en general" por supuesto").

Es decir las mujeres se subvenden y los hombres se sobrevenden.

En ese momento él plantea que habría que intervenir. Es el momento "fight or fligh" y ahí es cuando las mujeres se tienen que quedar. La mujer no es un problema es la empresa la que debe cambiar, y para ello plantea 4 actuaciones:

- ascensos por meritocracia real

- equilibrio vida-trabajo

- mayor productividad de las empresas, y mayor medición de esa productividad

- uso de las tecnologías, con video-conferencias por ejemppo para evitar desplazamientos cuando no son realmente necesarios, portatiles, iphone, etc.

Además, Alfons Cornella apunta que las mujeres tienen compontamientos directivos que la empresa en estos momentos necesita. La crisis del modelo económico-social que actualmente atravesamos es una oportunidad única para re-inventarnos y crear otra forma de empresa. En ella habrá que estar preparados para:

- trabajar en aceleracion constante - y serás mejor cuanto más agil seas en adaptarte a lo nuevo.

- convivir con mayores niveles de incertidumbre - y estar preparado para responder con agilidad a esa incertidumbre.

- vivir con la paradoja de los individuos en red - mucha individualidad y a la vez alto nivel de conexión.
- tendencia entre laboratorio y mercado tendiente a cero.

Ante este escenario valores que las mujeres aportamos; como decisiones participativas, empatía, atención al detalle, inspiración, trabajo según expectativas y rewards, nos hacen excelentes líderes para los tiempos que corren.

Un último apunte, gran frase en los últimos minutos de su presentación "no es igualdad, es economía". Y gran razón tiene.

viernes, 5 de marzo de 2010

Conclusiones ReThinkHer (I)


Ayer jueves 4 de marzo 2010 pude asistir al foro ReThink-Her "Ellas deciden" este año centrado en el papel de la mujer en el mercado de la comunicación y el branding.

La verdad es que ha sido interesante e inspirador, y una herramienta para descubrir la opinión directa de grandes del sector. Salgo satisfecha y contenta de haber ido.
El 80% de las decisiones de compra las realizan las mujeres, sea porque inician el proceso de búsqueda del producto (ej: un coche, el colegio para el niño, la sillita de paseo, lavadora que se ha roto, etc.), sea porque realizan la comparación y selección (ej: ordenadores, telefonia, etc.) o sea porque realizan la compra final.

Además, actualmente el poder de compra de las mujeres en el mundo supera el Pib de China e India juntas. Son datos que nos demuestran la importancia de entender este mercado y de saber cómo dirigirse a él.

Las principales conclusiones del foro podrían ser estas:

- las mujeres tienen una estructura de cerebro algo distinta que los hombres (ni mejor ni peor, distinta) que hace que procesen la información en algunos casos de manera diferente a los hombres (dejando a parte, que culturalmente donde nacen y como las traten les influya).

- esta estructura cerebral distinta (que principalmente es más conexiones entre las partes del cerebro) hace que la mujer sea más empática y sea capaz de sentir más emociones que el hombre.

- por eso a la hora de comunicarse con esa parte del mercado es necesario saber hablar su lenguaje, saber qué les importa y queé les influye.

- este lenguaje femenino tiene varios pilares con los que se puede conectar mejor con ellas:

a.- mostrar a gente y sus sentimientos (Ej: anuncios de coches donde no se ve a nadie conduciendo? no es interesante para las mujeres).

b.- lenguaje más coloquial (Ej: una crema de cara que se llame "Esperanza en un tarro").

c.- transmir con hechos, más que con palabras (Ej: Ariel campaña para difundir lavar a 30º en sus propios packs transmite con hechos el compromiso de la marca con el planeta).

d.- lenguaje visual con objetos naturales y con punto de vista a la misma altura que el interlocutor (en vez de desde arriba).

- pero a pesar de conocer el lenguaje de las mujeres, es necesario hablar un lenguaje bilingüe (de mujeres y de hombres) y adaptarse a la mejor forma de comunicación en cada caso.

jueves, 18 de febrero de 2010

Mujer y Lideradgo

Esade ha organizado estos días el foro "Mujer y Lideradgo" invitando a Sol Daurella, consejera delegada de Cobega y del Banco de Sabadell (entre otra muchos cargos que tambien posee), ha realizar una ponencia sobre este tema.

La charla ha sido interesante, una primera parte más tradicional y una segunda parte con alguna propuesta concreta y con mucha participación de los asistentes. Lo que más me ha gustado son 3 propuestas que ha planteado como conclusión:

- replanteamiento de la maternidad: el gobierno debe poner los medios para que la mujer tenga las mismas oportunidades que el hombre en puestos altos, lo que quiere decir, inversion en guarderías con asistencia medica, replanteamiento de horario de empresas y de comercios, etc.

- voluntad de cambio: es en las pequeñas cosas en las que podemos influir, y muchas pequeñas cosas juntas conseguirán un gran avance. Por ejemplo la discriminacion de los fumadores con sus 5 minutos de pitillo cada hora 5 veces al día, versus las madres cuando llevan a su hijo al médico.
¿qué piensas de esa madre? ya se ha tenido que ir otra vez al médico, y a veces no tarda más de 30 minutos en ir y volver.

- sí a gestion de la vida de la mujer como un todo, trabajo, familia y vida personal. Más que "conciliacion" de trabajo y vida familiar (que invita a meter con calzador el trabajo dentro de la vida familiar, que parece la parte mas importante) gestión que da la misma importancia a las 3 por igual.

Por último, durante el coloquio Sol mostró un claro "NO" a los cupos por ser una manera de cerrarnos las puertas a nosotras mismas, ya que la mujer que llega a un puesto destacado en estas condiciones, tiene que demostrar el doble.

jueves, 4 de febrero de 2010

Foro "Re Think Her"


El proximo 4 de marzo tendrá lugar en Barcelona el 5º Foro sobre Comunicacion y Marketing. Este año la tematica será "Re Think Her" y se reflexionará sobre el papel de la mujer en el mundo del consumo y la comunicacion.

Un 91% de las decisiones de compra del planeta las toma una mujer, las empresas con 3 mujeres directivas son más rentables y cuando les gusta un producto lo recomiendan como media 27 veces.

Los ponentes y el modo de tratar la temática son bastante interesantes, recomiendo vuestra asistencia.